Fremgangsmåte
- Bestem det området du vil kartlegge (fokusområdet).
- Plasser fokusområdet i en tekstboks til høyre, på enden av ”hovedbeinet”.
- Hovedkategoriene av mulige årsaker blir tegnet som bein ut til siden av ”hovedbeinet”. De fem M-er: Menneske, maskin, miljø, metode og materiale er ofte et godt utgangspunkt for arbeidet med hovedkategoriene. Man kan selvfølgelig endre kategorienes navn etter hvert som arbeidet skrider frem. Nøkkelen er å ha fra tre til seks slike hovedkategorier som tar i seg alle de mulige årsaksfaktorene.
- La deretter gruppen ha en idédugnad for å identifisere og definere alle de potensielle kilden til problemet.
- De mulige årsaksfaktorene legges til som nye ”årsaksbein”.
- Dette fortsetter så lenge som det er mulig å bryte ned faktorene ytterligere. Den praktiske maksimumsdybden av dette ”fiskebeinstreet” er vanligvis fire eller fem nivåer. Når fiskebeinsdiagrammet er ferdig så vil man ha et ganske fullstendig bilde av hva som er årsaken til problemet man ønsker å belyse.
- Når alle fiskebein er på plass vil man gå over til en diskusjon av hvilke faktorer som er den største årsaken til problemet/området man fokuserer på. Disse årsakene blir markert og indikerer hva man må ta tak i for å løse/redusere problemet.
- Gå gjennom hvert av de ytterste punktene/ beina, og sjekk at de utgjør årsaker som er spesifikke, målbare og kontrollerbare. Dersom de ikke er det, må man undersøke punktet, omformulere det og dele det opp i flere faktorer. Dette gjøres inntil alle ytterpunktene er spesifikke, målbare og kontrollerbare.
