• Affinitetsdiagram prosessen lar deltakerne bevege seg utover sin vanlige tenkemåte og forhåndsdefinerte kategorier og utløser dermed kreativitet og ny kunnskap.
• Det er veldig viktig å:
  • Ikke plassere lappene i en bestemt rekkefølge fra starten.
  • Ikke bestemme kategorier og overskrifter på forhånd.
  • Ikke sensurere hverandre.
• De fleste som bruker denne teknikken er overrasket over hvor verdifullt og virkningsfullt verktøyet er. Prøv det med åpent sinn.
• Fordeler:
  • Skaper engasjement og slipper til ideer fra alle gruppemedlemmene.
  • Gjør det vanskeligere for enkeltpersoner å dominere gruppa og resultatet.
  • Gir god oversikt over det som i utgangspunktet kan være sammensatte og uklare tema/områder.
• Ulemper:
  • Det kan i noen sammenhenger oppleves vanskelig å lage naturlige grupper/områder.
  • Verktøyet forutsetter at alle gruppemedlemmene deltar og benytter anledningen til å påvirke hvilke områder som for eksempel skal prioriteres i forbedringsarbeidet.
    

Litteratur:

• Nancy R. Tague’s The Quality Toolbox, Second Edition, ASQ Quality Press, 2004, side 96-99.
• Kyrkjebø, Jane Mikkelsen , Kvalitetsutvikling i helsetjenesten, Fagbokforlaget (1998)