Print

Flere metoder

Det arbeides med forbedring etter mange ulike metoder i norsk sosial- og helsetjeneste. I listen nedenfor finner du noen slike metoder. Velg ut en metode og bli godt kjent med den før du prøver ut andre metoder. En god rettesnor er å følge metoden med 80 % nøyaktighet og tillate 20 % lokal tilpasning. 

 Metode Hensikt
Appreciative inquiry (AI) - eller Anerkjennende Intervju Å utvikle organisasjonen ved å ta utgangspunkt i de ansattes, lederes og brukernes beste erfaringer og suksesshistorier. Det som fungerer godt i organisasjonen forsterkes og det utløses kreativitet og endringsvilje.
Dialogkonferanse Å organisere læringsprosesser innen organisasjoner, og mellom organisasjoner og deres brukere på en demokratisk måte. Man arbeider i grupper hvor man skaper en likeverdig dialog mellom f.eks. brukere og ansatte, avbrutt av korte framlegg i plenum.
Gjennombruddsmetoden Å redusere gapet mellom dagens praksis og det som er oppdatert kunnskap innen et område. Tverrfaglige grupper fra ulike organisasjoner lærer å arbeide med systematisk kvalitetsforbedring. Gjensidig utveksling og læring mellom gruppene er sentralt, i tillegg til tydelig struktur og forpliktelser.
Individuell plan Å gi pasienter/brukere som har behov for langvarige og koordinerte tjenester tilbud om individuell plan.
Kartlegging og forbedring av kulturelle mønstre i organisasjonen. Å kartlegge og forbedre kulturen, slik at den understøtter forbedringsarbeidet.
Langley og Nolans metode for forbedring. Innkludert Demings sirkel. (PUKK-sirkelen) Å forbedre kvaliteten på prosesser.
Dette er den kanskje mest kjente og internasjonalt mest brukte metoden for kvalitetsforbedring og metoden er også utgangspunktet for metode for kvalitetsforbedring på dette nettstedet.

Vi ønsker å utvide listen etter hvert, og ønsker tilbakemelding med forslag til flere metoder som vi kan beskrive på dette nettstedet.