 Leder Janecke Thesen, Referansegruppen for praktisk kvalitetsarbeid. |
Da fristen for å spille inn de gode kvalitetsprosjektene utløp, 1. september, satt juryen med 11 søknader til vurdering. Og det var med glede - uttrykte jurymedlem Petter Øgar - at disse representerte et betydelig spenn i både tema og tjenesteområder. Likevel var de ikke tvil hvem prisen skulle gå til. Den gikk til referansegruppen for praktisk kvalitetsarbeid, som er underlagt Norsk Forening for Allmennmedisin (NFA). NFA er en fagmedisinsk forening i Den norske legeforening.
Vil hjelpe allmennpraktiserende
Foreningen har referansegrupper innen et bredt spekter av fagområder innen allmennmedisin. En referansegruppe er sammensatt av kolleger som har interesse av fagutvikling innen det aktuelle fagområdet. Lederen av gruppen for praktisk kvalitetsarbeid, Janecke Thesen, både bukket og neiet da hun mottok prisen. Referansegruppen, som ble etablert vinteren 2004, består av medlemmer som deler sin kompetanse med leserne, gjennom programposter om utvalgte kliniske emner. Målgruppa er allmennpraktiserende leger.
"Stoffet vi formidler, bygger på egen erfaring og skal være underbygget med dokumentasjon og referanser som den interesserte leser selv kan vurdere. Faglig ansvar for den enkelte programpost ligger hos forfatteren, som har brukt resten av referansegruppa som et kommentarpanel underveis i prosessen", står det å lese på referansegruppens egne sider.
Gode til å formidle
— Å vektlegge forbedringskunnskap og kompetanse for å bedre kvaliteten er like viktig i små fagmiljøer som i store organisasjoner. Men dette har ofte vist seg å være vanskelig å få til. Vi mener derimot at prosjektet "Praktisk kvalitetsarbeid" har lykkes med nettopp dette, sa Øgar. Referansegruppen har etablert et systematisk forbedringsarbeid i egen organisasjon. Videre har de lykkes med å spre erfaringene til andre, på pedagogisk gode måter. Det er lagt stor vekt på å inkludere og trekke alle på legekontoret med i arbeidet, fortsatte han.
Forbedringsprosjektene er systematisk gjennomført. Man har benyttet seg av anerkjente verktøy og kvalitetssirkelen er sluttet ved at resultater er målt over tid, for å se og dokumentere at forbedringseffektene faktisk vedvarer.
— At prosjektet også har laget verktøy som er tverrfaglig basert og som også på en enkel måte kan brukes av andre er både effektivt og inspirerende, avsluttet Øgar.
Byr på egne erfaringer
Referansegruppen har til nå laget programposter (prosjekter) om telefontilgjengelighet, laboratoriekvalitet, hvordan man reduserer ventetiden på telefon, hvordan få bedre flyt i hverdagen, ventetidsregistrering på time, den effektive pasientjournalen, internkontroll og brukerundersøkelse. For å bruke prosjektet brukerundersøkelse som et eksempel, kan det nevnes at lege og seniorrådgiver Bjørnar Nyen i GRUK har lagt ut sine erfaringer på nettsiden. I 2004 og 2005 deltok fire legekontorer i Skien og Porsgrunn i et nettverk over 6 måneder med fokus på tilgjengelighet og medarbeidernes rolle. Som en del av dette, ble det gjennomført en brukerundersøkelse ved de fire kontorene.
— Erfaringene fra brukerundersøkelse ved fastlegekontor er lagt inn som en lysbildeserie for å dele metodeerfaringer og oppsummere læringspunkter, forteller Thesen stolt.
— Jeg gleder meg til å jobbe sammen med Sosial- og helsedirektoratet om implementering av en kvalitetsstrategi for norsk allmennmedisin under mottoet "PPP - penger, prinsipper, prosess", avsluttet hun.
Ønsker du å se hele prisoverrekkelsen, klikk her
Gå til referansegruppas hjemmeside
Søk om Kvalitetsprisen 2008 her
