Print

Systematisk forbedringsarbeid og ledelse

Foredragsholder: samhandlingsdirektør Sigrid J. Askum, Senter for samhandling og prosessforbedring, Ullevål universitetssykehus (UUS)

Hensikt

Norske sykehus har i mange år hatt korridorsenger som en viss andel av belegget, særlig ved indremedisinske avdelinger. Ullevål universitetssykehus er ikke noe unntak. For å løse denne utfordringen, ble det i 2000 startet et prosjekt ”Kampen mot korridorsenger”. Dette ble et slagord for mange ulike tiltak, et helt batteri av prosjekter med samme overordnede mål.

Ledelselses- og organisasjonsutviklingen er fokusert på følgende områder :

  • EFQM selvevaluering – ta temperaturen på organisasjonen
  • Systematisk forbedringsarbeid
  • Strategisk ledelse


Mål

Ingen korridorsenger ved indremedisinske avdelinger, UUS.

 

Gjennomføring

Bruk av metoder og teknikker i systematisk forbedringsarbeid

  • Forbedringskompetanse
  • Forbedringskultur
  • Forbedringsmetodikk
    • Mapping
    • Redesign
    • Breakthrough Series
    • Statistisk prosesskontroll
    • Prosessimulering

Beskrivelse av fasene i de største prosjektene

 2000 Kampen mot korridorsenger
 2002 Gjennombruddsprosjekt, med temaet ”Effektive behandlingsforløp”, delt førsteplass i ”Norgesmesterskap”
 2002 Etablert FoU enhetens post
 2003 Etablert Medisinsk dagpost
 2003 Etablert Selvdialysesenteret – vant ”Det nytter prisen” i 2004
 2003 Sykehjemsprosjektet – vant Brukerrådets pris i 2004 og ”Det nytter prisen” i 2005
 2004 Fra prosjektorganisering til Omstillingsprogrammet 2004-2007

 

Resultater 2002-2005

 
 
2002   2003
2004
2005
Endring 2002-
2005
Polikliniske konsultasjoner
73 834
81 632
82 307
82 827
12,2 %
DRG-poeng totalt
10 178
10 697
10 825
11 549
13,5 %
DRG-poeng, dagbehandling
1 143
1 390
1 498
1 835
60,5 %
 
 
 
 
 
 
Endring heldøgnsenger
-30
 
-28
 
-58
Endring dagsenger
-25
17
11
9
12
 
 
 
 
 
 
Budsjett MED
455 660
486 921
539 114
558 902
22,7 %
Budsjett UUS
3 903 049
4 503 653
5 183 373
5 508 279
41,1 %
Netto økning/reduksjon i budsjettramme
16 181
-8 106
-14 116
15 072
2,0 %
Resultat
619
28 944
41 168
31 133
 
% merforbruk av budsjett
0,1
5,9
7,6
5,6
 
 
 
 
 
 
 
Lønnskostnader MED
292 075
331 241
350 328
365 380
25,1 %
Lønnskostnader UUS
2 148 848
2 506 381
2 730 011
2 900 691
35,0 %
 

grafKorridorpasienter.gif
 

Dagens og fremtidens utfordringer

  • Pasientsikkerhet
  • Samhandling