Hensikt med prosjektet

Hensikten med prosjektet var å utarbeide og implementere et kvalitetssystem så godt og overgripende at det tilfredsstilte kravene til ISO-sertifisering.

Mål

• Kvalitetssikre alle ledd i prosessene for at pasientene skal få riktig behandling til riktig tid.
• Kvalitetssiking av  ledelsesprosessen og kompetanseprosessen.
• Sikre at psykiatrisk klinikk oppfyller lovkrav, krav vi stiller til oss selv og krav fra brukerne (pasienter, pårørende og samarbeidspartnere).
• Fokus på kontinuerlig forbedring.System for avviksbehandling, inkludert klager.

Gjennomføring

• Prosjektorganisering etter PLP-metoden.
• Prosjektperiode på to år ( 01.10.03-30.09.05)
• Klinikkleder var prosjekteier og prosjektansvarlig.
• Egen stilling for prosjektleder.
• Kostnad 1,78 mill (4 dagers drift).
• 42 delprosjekt (hovedaktiviteter).
• Aktiv involvering av alle ansatte.

Resultater

• Kvalitessystem på web.
• Mer strukturert utredning og behandling.
• Mer samordnet praksis.
• Brattere læringskurve for nyansatte.
• Holdningsendring i personalgruppen.
• Fungerende avvikssystem som gir kontinuerlige forbedringer.